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Me descontaron una compra de mi Gift Card y me dice que mi orden requiere revision

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Realice una compra en amazon y se cancelaron el monto de la orden de mi Gift Card pero me dicen que mi orden requiere revisión, osea que no paso la compra, pero aún asi me descontaron los dolares de la tarjeta de regalo. Ese mismo dia realice otras compras y esas si pasaron. Qué puedo hacer en este caso?, les agradezco me informen ya que tengo poca experiencia realizando compras por internet.
propuesto por Elektra Nivel 1 (130 puntos) Oct 26, 2014 en Compras en Internet (Amazon, ebay, MercadoLibre

1 Respuesta

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Hola Elektra siempre que se monta la orden puede que bloqueen el dinero de la Gift Card aunque en algunos casos descuentan el dinero una vez que despachan si es un producto que aún no había salido al mercado como los videojuegos el día del lanzamiento. 

Cuando ocurre algo por ejemplo el proveedor no tenía el producto disponible u ocurre algo que impida hacer el envío Amazon anula la orden y te devuelve el dinero mediante la forma de pago que utilizaste.

Te recomiendo ingreses en tu cuenta de Amazon y haz clic en Open Orders allí verifica el staus de tu orden, en la parte derecha a este existe un botón para contactar a Amazon sobre problemas con la compra. 

Si quieres contactar con soporte de Amazon en español haz clic aquí para el el número teléfonico y horario de atención. En dicho link está también un correo electrónico de contacto del equipo de soporte de Amazon donde te ayudarán con mucho gusto, yo lo he utilizado en varias ocasiones y de verdad te ayudan a solucionar el problema.

Te recomiendo leer las siguientes guías que te serán de mucha utilidad:

¿Comprar en Amazon desde tu país? Explicación detallada: http://acomprar.info/comprar-en-amazon-desde-tu-pais-explicacion-detallada/

Recomendaciones al contratar un casillero en Miami: http://acomprar.info/recomendaciones-al-contratar-un-casillero-en-miami/

¿Cómo comprar una Gift Card de Amazon? Paso a paso: http://acomprar.info/como-comprar-una-gift-card-de-amazon-paso-a-paso/

respondido por Charlie Nivel 7 (25,960 puntos) Oct 27, 2014
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